Research på papir eller i hovedet: to måder at forberede et interview

To veje til samme mål

Når du har afgrænset dit emne og fundet dine kilder, står du over for et praktisk valg: skal du skrive alle dine spørgsmål ud i en lang række, eller nøjes med få stikord og en håndfuld spørgsmål, du kender udenad? Begge dele er gode måder at samle research på, og jeg har set deltagere lykkes med dem begge. Forskellen ligger i, hvad der sker, mens samtalen kører.

I denne artikel stiller jeg de to metoder op ved siden af hinanden. Jeg kalder dem det fulde ark og stikordskortet. Det fulde ark er en side eller to med formulerede spørgsmål i en bestemt rækkefølge. Stikordskortet er et enkelt kort med fem eller seks emner og måske tre spørgsmål, du ikke vil glemme.

Pointen er ikke at kåre en vinder for alle. Pointen er, at du lærer at vælge ud fra situationen: hvor godt du kender emnet, hvor lang samtalen er, og hvor nervøs du er. Til sidst får du min anbefaling, som du gerne må være uenig i.

Det fulde ark: styrker

Det fulde ark giver ro. Når spørgsmålene står på papiret, behøver du ikke bruge hjernekraft på at huske dem, og det frigør opmærksomhed til at lytte. Mange voksne, der er nye i interviewrollen, oplever netop det som en lettelse i de første minutter, hvor pulsen stadig er høj.

Arket tvinger dig også til at tænke igennem. Når du skal formulere et spørgsmål helt, opdager du, om det egentlig er to spørgsmål i ét, eller om det lægger et svar i munden på den, du taler med. Den slags opdager du hjemme ved skrivebordet og ikke midt i samtalen.

Endelig er arket nemt at dele med andre. Hvis du øver sammen med en makker i et af kursets scenarier, kan makkeren læse dine spørgsmål igennem og give feedback, før I går i gang.

• Giver tryghed i åbningen af samtalen
• Afslører uklare eller dobbelte spørgsmål på forhånd
• Kan deles og kommenteres af en øvelsespartner

Det fulde ark: faldgruppen

Risikoen ved det fulde ark er, at du begynder at læse op. Blikket sidder fast på papiret, og du lytter kun efter det tegn på, at svaret er slut, så du kan komme videre til næste linje. Så bliver samtalen til et afhør med faste punkter.

Den værste følge er, at du overhører det interessante. Hvis den, du taler med, nævner noget uventet, har du måske ikke et spørgsmål klar, og så glider du forbi det. De bedste opfølgende spørgsmål kommer netop af det, du ikke havde planlagt.

Derfor skal et fuldt ark bruges med en vis frækhed: du må gerne springe over, ændre rækkefølge og lade en ny tråd tage over. Det kræver øvelse, og det øver vi i kursets fiktive interviewscenarier.

Stikordskortet: styrker og pris

Stikordskortet giver frihed. Med kun få emner på kortet kigger du på den, du taler med, og samtalen får en mere naturlig rytme. Opfølgningerne kommer af sig selv, fordi du ikke er bundet til en rækkefølge.

Prisen er, at metoden stiller større krav til din research. Du skal kende emnet godt nok til at kunne improvisere uden at fare vild. Hvis du er usikker på fakta, eller hvis emnet er nyt for dig, bliver kortet hurtigt for tyndt.

Kortet kræver også, at du er rolig ved pauser. Når du ikke har næste spørgsmål nedskrevet, kan stilheden føles lang. Til gengæld giver en pause ofte den anden plads til at sige noget mere, end han eller hun havde tænkt sig.

• Fremmer lytning og naturlige opfølgninger
• Kræver sikker viden om emnet
• Stiller krav til at kunne holde en pause

Min anbefaling til dig

Er du nybegynder, så start med det fulde ark, men skriv det som et arbejdsredskab og ikke som et manuskript. Marker tre spørgsmål, du absolut vil have svar på, og lad resten være valgfrit. På den måde får du tryghed uden at miste samtalen.

Når du har prøvet det nogle gange, kan du gå et skridt videre og lave et kort over arket. Overfør emnerne og de tre vigtigste spørgsmål til et enkelt kort, og læg det fulde ark til side under selve samtalen. Du har stadig det forberedte arbejde i baghovedet, men du er ikke bundet af det.

Til korte samtaler på ti minutter passer stikordskortet ofte bedst. Til længere, mere faglige interviews er det fulde ark det sikre valg, især hvis emnet er nyt for dig. Brug det, der passer til dagens opgave.

Sådan prøver du begge dele

Tag et emne, du kender nogenlunde, og forbered det på begge måder. Lav først et fuldt ark på en side. Lav derefter et stikordskort ud fra samme research. Bed en ven eller et familiemedlem om at spille den interviewede, og gennemfør to korte samtaler på cirka fem minutter hver.

Bagefter noterer du, hvornår du kiggede på papiret, hvornår du lyttede, og hvor du fandt dig selv i at springe et spørgsmål over eller forfølge en tråd. Det er den evaluering, kursets arbejdsark lægger op til, og den viser dig hurtigt, hvilken metode der ligger bedst til dig lige nu.

Vær tålmodig med dig selv. Det er helt normalt at foretrække den ene metode og alligevel have gavn af den anden i bestemte situationer.